在民生诉求第一季度工作调度会上的汇报

一、第一季度总体情况

2025年第一季度，全区 XF总量xx件（批），同比2024年（x件）下降x％，环比2024年第四季度（x件）下降x％。及时受理率和按期答复率均达x％， XF途径一次性化解率x％，其他法定途径办理一次性化解率x％，无应受理不受理、应办理不办理情况，圆满完成了x、x等重要活动的 XF安保任务。

二、主要经验做法

（一）践行以人民为中心的发展思想，切实解决急难愁盼问题。一是架起 D委政府和人民群众的“连心桥”，在区委区政府的正确领导下，全区深入学习贯彻 D的二十届三中 QH精神及 XXX XXX关于加强和改进人民 XF工作的重要思想，认真落实 D中央决策部署和省、市、区工作要求，深入推进 XF工作法治化，有力维护了群众合法权益，维护了辖区和谐稳定。二是落实领导干部接访下访和包案工作，针对存量涉众类案，特别是业主维权、劳资纠纷、城更项目拖欠过渡费等聚集风险高的案事件，由主管部门“一把手”接访群众、化解矛盾，其中疑难复杂 XF案事件，及时提请区领导包案推动解决结合。一季度，区委区政府领导共x位接访下访x次，区政协领导共x位接访下访x次，印发《2025年xx区领导包案化解 XF事项工作方案》，梳理出x宗重点 XF案件提级为区领导包案，其中x宗 XF案件部分诉求已得到实质性化解，x宗 XF案件已基本化解，其余案件将严格按照“三到位一处理”总要求，落实领导干部“一人一档”，有序推进案件实质化解，实现“案结事了”“事心双解”。

（二）围绕 D委政府的中心工作，为经济高质量发展创造良好的社会条件。一是强化“五类信号”风险预警， XF、 ZF、 WX、政数等部门联动捕捉群众利益相关、涉群体大、关联敏感、涉及底线、涉及敏感领域五个方面“弱信号”，推动矛盾风险前端防治，为经济社会发展保驾护航。一季度累计发出提醒函x分、风险预警专报x份，推动解决重点问题x宗，深入调研xx形成《关于xx的报告》向区委专题报告，加强矛盾风险隐患“处置在早、化解在前”。二是强化实现“案结事了”闭环管理。建立闭环管理台账，逐一明确案件闭环频率、闭环管理形式，动态调整隐患级别，从源头上减少重复 XF和越级走访，服务保障经济社会发展大局。一季度以来，辖区群众到xx走访xx件，其中xx件纳入闭环管理，已闭环xx件。