税务局工作总结

（一）概况。国家税务总局xx县税务局（以下简称县税局）内设14个股室（中心）：办公室（ D委办公室）、法制股、税政一股、税政二股、社会保险费和非税收入股、收入核算股、纳税服务股、征收管理股、税收风险管理股、财务管理股、组织人事股、机关 D委（ D建工作股）、 D委 JJ组、信息中心；下辖18个税务分局，担负全县1.31万户纳税人（包括单位、个体和扣缴义务人）以及近100万竹乡人民的税收、社会保险及其他非税收入的征收管理工作任务，年税费收入规模41亿元左右。xxxx年税务系统新增省部级荣誉1项、地厅级荣誉5项，县处级荣誉24项；相关工作被市局主要领导、县委县政府主要领导肯定批示10次；在全国纳税人满意度调查中取得全省第4、全国第137名的优异成绩，并在全省纳税人满意度调查中位列全市税务系统第2名。

（二）税务征管改革。xxxx年，县税局聚焦税费服务方式转型升级总体思路及实施方案，落实推行“4＋N”征管模式，新成立社保非税分局和自然人管理分局，将两个属地分局转型为“专业化”管理分局，将纳税服务股与第一税务分局整合成立税费服务支持中心，同时，强化税收风险管理股、两个风险应对分局人员力量，采取“专业化＋重点税源＋一般税源＋属地管理”模式，兼顾特定业务类型，全面推进征管机构、人员职责、信息系统整合优化，实现管理服务资源与税源的匹配，确保税费服务方式转型升级有序推进。

（三）税务登记。xxxx年，县税局按照普遍登记原则，不断强化税务登记工作，全县共新办登记2376户，注销1221户，新办登记中扣缴义务人登记17户，报验登记198户。开展管户清理工作，加强零申报户、非正常户的认定和公告管理，认定非正常户253户。全年新办有效管户（正常登记的单位和个体纳税人）1902户。

（四）纳税服务。xxxx年，县税局持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，精简涉税审批事项、申报资料，全面梳理公共服务事项51项、通过一体化政务服务平台认领依申请办理事项92项，税务政务服务事项认领率、发布率、准确率达100％。建立“好差评”管理体系，创新“开展评价—差评处理—结果应用”业务闭环模式，做到“每周一盘点、每月一汇总、每季一评比”，以责任落实的“加”换取税费服务的“优”，切实提升纳税人缴费人享受政策红利以及服务便利的获得感。xxxx年，大力推行“就近办”服务模式，设置税邮驿站31个，合力构建“代开发票代征税款＋发票寄递＋文书送达＋税法宣传”服务新机制，促进空间资源扩大化、时间资源节约化。深入开展“春雨润苗”专项行动，通过开展税企座谈、组织税法知识竞赛、上线“竹乡税语”直播课堂等举措，主动为中小微企业送政策、优体验、助成长。全年累计走访纳税人1500余户次，通过“竹乡税语”直播学堂在线解决纳税人、缴费人“急难愁盼”问题50余件。xxxx年，依托税费服务支持中心，开展实时互通、同屏同步、问办融合的办税缴费即时辅导。开通落实减税退税和小规模纳税人办税缴费“绿色通道”，大力推行“网上办、自助办、容缺办、邮寄办”等“非接触式”税费服务，全面实施预约办税、错峰办税，优化办理流程，明确办结时限，切实打通税费服务“最后一公里”。全县“非接触式”办税缴费总量达27.44万次，网办率为98.08％以上，位居全市前列。